Respect du RGPD

Respect du RGPD


Véto-pharma s’engage pour la protection des données de ses visiteurs et abonnés en respectant la réglementation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Le RGPD fixe le cadre de collecte, d’utilisation et de conservation des données personnelles des utilisateurs afin de les protéger. Une « donnée personnelle » est une information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directe ou indirecte. Le RGPD s’applique à toute organisation publique ou privée qui traite des données personnelles, dès lors qu’elle est établie sur le territoire européen ou cible des résidents européens.

À quoi servent les cookies ?


Un cookie est une information conservée sur votre ordinateur par un site web que vous visitez. Les cookies conservent vos paramètres choisis sur un site web, tels que votre langue préférée ou votre localisation. Cela permet au site de vous présenter des informations personnalisées correspondant à vos besoins, et rendent votre navigation plus pratique.

Cookies

Quel cookies sont utilisés sur notre site ?


Des cookies « analytiques » destinés à analyser le trafic sur le site (exemple : pages les plus consultées, nombre de pages consultées à chaque visite …). À cette fin, nous utilisons le service Analytics de Google, qui respecte la vie privée de nos utilisateurs. Toutes les données de navigation collectées sont anonymisées.

Un « Facebook pixel »
Le « pixel Facebook », si vous l’acceptez, détectera le compte Facebook sur lequel vous êtes présentement connecté(e). Il nous permettra de savoir combien de visiteurs de notre site sont arrivés via nos publicités sur Facebook, et permettra en retour d’afficher nos publicités sur votre profil, ou sur des profils similaires au vôtre. Cela nous permet d’évaluer la pertinence de nos publicités et de les améliorer par la suite. Le pixel Facebook ne nous permet pas de vous identifier personnellement, ni d’avoir accès à votre compte Facebook. Ces cookies sont importants, puisqu’ils nous permettent de mesurer la pertinence de nos contenus, et ainsi adapter notre site pour mieux répondre à vos besoins de recherche. Nous ne stockons pas d’informations personnelles sensibles telles que votre adresse, votre mot de passe, les informations de votre carte de crédit ou de débit…dans les cookies que nous utilisons.

Les cookies sont stockés pour une durée maximale de 13 mois.

Comment refuser / supprimer des cookies ?


Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies (la navigation sur le site de Véto-pharma fonctionnera toujours), en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Internet Explorer (URL mise à jour en Février 2022) https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Firefox (URL mise à jour en Février 2022)
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Pour Safari (URL mise à jour en Février 2022)
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Pour Google Chrome (URL mise à jour en Février 2022)
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Pour Opera (URL mise à jour en Février 2022)
https://blogs.opera.com/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/

Pour en savoir plus sur les fichiers Cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

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Données personnelles

Données Personnelles


Quelles données personnelles sont collectées et pour quelles finalités ?

Une donnée personnelle est toute donnée qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Il s’agit par exemple d’un nom, un prénom, adresse e-mail, adresse postale… Toutes les données que vous indiquez lors de votre inscription sur un site internet sont des données personnelles. Toute donnée collectée doit faire au préalable l’objet d’un consentement par l’utilisateur. Nous nous engageons à ne pas vous solliciter à des fins marketing sans votre accord préalable.

Vous trouverez ci-dessous une liste des données personnelles qui peuvent être collectées sur le site de Véto-pharma.


Newsletters et e-mailings

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications, nous avons besoin de votre adresse email. En vous inscrivant, vous consentez à recevoir nos newsletters et e-mailings. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, ou modifier vos préférences d’abonnement, via les liens situés en bas de chaque newsletter et e-mailing. Nous mesurons le taux d’ouverture et de clics de nos newsletters et e-mailings afin d’identifier les contenus les plus pertinents, et adapter nos futurs contenus pour mieux répondre à vos attentes. Nos newsletters et e-mailings sont envoyées via la solution française Sarbacane. Vos données sont hébergées sur des serveurs basés en France et respectant le règlement RGPD.

Formulaire de téléchargement de documents

Nous proposons des documents pédagogiques (par exemple le « guide varroa ») contre remplissage d’un formulaire de coordonnées. Cela nous permet de vous envoyer par e-mail le lien permettant de télécharger le document. En remplissant ce formulaire, vous pouvez également choisir (opt-in) de recevoir nos autres communications par e-mail. Ces données sont stockées sur notre solution d’Email Marketing Sarbacane, hébergé sur des serveurs basés en France et respectant le règlement RGPD.

Formulaire d’inscription à un évènement

Lorsque vous vous inscrivez à un évènement organisé par Véto-pharma, nous sommes amenés à collecter certaines de vos données personnelles. Nous vous demandons alors des informations (Pays, Nom, Prénom, E-mail, Numéro de téléphone) nous permettant de communiquer avec vous et vous fournir des informations pratiques. Ces données ne sont pas collectées à des fins marketing, sauf si vous cochez volontairement (opt-in) la case en bas de formulaire, afin de recevoir nos newsletters et e-mailings. Les inscriptions newsletter effectuées lors de votre inscription sont stockés sur le serveur de notre site web (hébergé chez OVH, serveur localisé en Europe), puis transférées manuellement vers notre solution d’Email Marketing Sarbacane (cf paragraphe « Newsletters de Véto-pharma »).

Formulaire de contact

Lorsque vous avez une question, vous pouvez la soumettre via notre formulaire de contact. Nous vous demandons alors des informations (Pays, Nom, Prénom, E-mail, Numéro de téléphone) nous permettant de vous recontacter pour répondre à votre question. Ces données ne sont pas collectées à des fins marketing, sauf si vous cochez volontairement (opt-in) la case en bas de formulaire, afin de recevoir nos newsletters et e-mailings. Les inscriptions newsletter effectuées via le formulaire de contact sont stockés sur le serveur de notre site web (hébergé chez OVH, serveur localisé en Europe), puis transférées manuellement vers notre solution d’Email Marketing Sarbacane (cf paragraphe « Newsletters de Véto-pharma »).

Concours Photo Véto-pharma

Lorsque vous participez au concours photo, organisé par Véto-pharma, nous sommes amenés à collecter certaines de vos données personnelles. Nous vous demandons des informations (Pays, Nom, Prénom, E-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale) nous permettant de vous recontacter pour vous informer des résultats du concours. Ces données ne sont pas collectées à des fins marketing, sauf si vous cochez volontairement (opt-in) la case en bas de formulaire, afin de recevoir nos newsletters et e-mailings. Les inscriptions newsletter effectuées lors de votre participation sont stockés sur le serveur de notre site web (hébergé chez OVH, serveur localisé en Europe), puis transférées manuellement vers notre solution d’Email Marketing Sarbacane (cf paragraphe « Newsletters de Véto-pharma »).

Quiz en ligne

Lorsque vous participez à un quizz organisé par Véto-pharma, nous sommes amenés à collecter votre adresse E-mail, celle-ci nous permettant de vous recontacter pour vous informer des résultats du concours. Ces données ne sont pas collectées à des fins marketing. Nous utilisons les services de la plate-forme Kahoot, que nous avons sélectionnée pour ses engagements à pleinement respecter les instructions liées au RGPD. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à cette adresse : https://trust.kahoot.com/fr/privacy-policy/.

Sondage en ligne

Lorsque vous répondez à un sondage en ligne organisé par Véto-pharma, nous sommes amenés à collecter certaines de vos données personnelles. Nous vous demandons des informations (Pays, Nom, Prénom, E-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale) nous permettant de vous recontacter pour vous informer des résultats du sondage. Ces données ne sont pas collectées à des fins marketing, sauf si vous cochez volontairement (opt-in) la case en bas de formulaire, afin de recevoir nos newsletters et e-mailings. Les inscriptions newsletter effectuées lors de votre participation sont stockés sur le serveur de notre site web (hébergé chez OVH, serveur localisé en Europe), puis transférées manuellement vers notre solution d’Email Marketing Sarbacane (cf paragraphe « Newsletters de Véto-pharma »). Nous utilisons les services de la plate-forme SurveyMonkey, que nous avons sélectionnée pour ses engagements à pleinement respecter les instructions liées au RGPD. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à cette adresse : https://fr.surveymonkey.com/mp/privacy/.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?


Nous nous engageons à ne partager aucune de vos données à des tiers, et en aucun cas à les revendre. Toutefois, pour vous proposer un service qualitatif et efficace, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

  • Les entités Véto-pharma
  • Les fournisseurs de services professionnels qui hébergent notre site web (OVH) et service d’e-mailing (Sarbacane). Tous sont agréés « RGPD », hébergent leurs données en Europe et s’engagent eux-mêmes à ne pas partager les informations à des tiers.
  • Notre prestataire web, Bemybuddy, qui transfère manuellement les inscriptions newsletter effectuées via le formulaire de contact vers notre solution e-mailing Sarbacane, et opère le routage de nos newsletters. Ce prestataire est une agence de communication basée en France, et enregistré comme telle.
  • Tout autre tiers dans le cas où vous avez exprimé votre consentement préalable (par exemple si vous souhaitez être mis en relation avec un apiculteur ayant testé le produit, volontaire pour partager son expérience avec vous).
  • Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes.
Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?


Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit de modification / suppression de ces données, que vous pouvez faire valoir à tout moment (cf section « Comment exercer vos droits »).

Comment exercer vos droits ?


Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé
  • Droit de réclamation
  • Droit de donner des directives en cas de décès

Des liens de préférences d’abonnement et de désabonnement à nos communications sont disponibles en bas de chacune de nos newsletters et e-mailings.

Si vous souhaitez faire une demande d’accès à vos données personnelles, envoyez-nous un email à info@vetopharma.com.

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VETO-PHARMA
Mme Marcele BARTHELEMY
12/14 Rue de la Croix-Martre
91120 Palaiseau
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